お客様に安心してご利用いただくために、商品の交換・返品のシステムをとっております。お届けしました商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損がないかご確認ください。

お問合せ先

■ カスタマーサービスセンター 

フリーダイヤル   0120-551-661

受付時間              あさ10時～よる10時　

平日および土曜・日曜・祝日（年始・システムメンテナンス日は除く）

※携帯電話・PHSからはお繋ぎできませんので、092-235-7888（有料）へおかけください。

※電話番号はお間違えのないようご注意ください。

■  交換・返品を希望される場合は 

商品の交換、返品のご連絡は商品到着後８日以内に必ずお電話でご連絡ください。

（電子メールやFAXでのご連絡、及び事前連絡無での返品・交換は受付できません。）

返品の際には、付属品や梱包材などの内容物をすべて同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で返品してください。

（箱、商品等の破損やご使用の形跡がある商品は、代金をご請求させていただく場合があります。）

■  次の商品は、交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください。（初期不良は除きます。） 

商品到着後９日以上経過した商品

ご使用、ご着用された商品（通電済みの電化製品を含む）

取り付け途中あるいは取り付け後の商品

組み立て途中あるいは組み立て後の商品

オーダー商品（お名前などを入れた印鑑、設定済みのパソコンなど）

食品・飲料品

お取り寄せ商品 

ブランド品（並行輸入品）

セット販売品の一部の商品

ご利用者の責任によりキズや破損が生じた商品 

当社が定める返品不可商品（ご注文時に「返品不可」とご案内した商品）